17LIVEでは、2023年3月8日をもちましてiOS 13 / Android 7.0以下の端末のサポートを終了する運びとなりました。
▼サポート終了日
・2023年3月8日
※日程は前後する可能性がございます。
※現在、iOS 14 / Android 8.0以上にアップデートできない端末をご利用のお客さまにおかれましては、上記日程以降、17LIVEアプリをご利用いただくことができなくなります。
■iOS 13（iOS 14未満）をご利用のお客さま
・iOS 14以上にアップデートいただくか、iOS 14以上の対応端末にてご利用くださいますようお願いいたします。
■iOSバージョンの確認方法
・ご利用の端末の「設定」を開き、「設定」>「一般」>「情報」>「iOSバージョン」にてご確認いただけます。
■Android 7.0（Android 8.0未満）をご利用のお客さま
・Android 8.0以上にアップデートいただくか、Android 8.0以上の対応端末にてご利用くださいますようお願いいたします。
■Androidバージョンの確認方法
・以下は一例として【Samsung Galaxy A32 5G】という端末を例に案内しておりますが、ご利用の端末操作と異なる可能性があります。
恐れ入りますが、Android端末操作に関しての不明点は、メーカーのお問い合わせ窓口までお願いいたします。
＜注意点＞
①端末の「設定」アイコンをタップし、「端末情報」をタップします。
②続いて「ソフトウェア情報」をタップします。
③「Androidバージョン」の項目が表示されますので、こちらのバージョンをご確認ください。
＜注意点＞
・サポート終了後は、該当端末にて最新版アプリへのアップデートがおこなえなくなります。現時点では、すでにインストール済みのアプリはそのままご利用いただけますが、サポートの対象外とさせていただきます。
※今後の状況により、ご利用いただけなくなる可能性もございます。