報酬の振込について(認証/準認証ライバー)

認証ライバーさまからよくある報酬の振込についてのお問い合わせを下記にまとめました。
下記に記載のない内容やご不明点がある場合は、ライバー専用窓口または所属エージェンシーの担当者さまへご連絡ください。
 
▼報酬が振り込まれません
弊社直契約のライバー:ライバー専用窓口よりご連絡ください
エージェンシー(ライバー事務所)所属のライバー:所属エージェンシーの担当者さまへご連絡ください
※振込の際にエラーがあった場合、アプリ内メッセージにてお知らせしておりますので、念のためご確認ください
 
▼報酬の入金日はいつですか?
報酬は、毎月末日に報酬合計の取りまとめをおこない、配信月の翌々月15日に振込いたします
※15日が土日・祝の場合、前営業日の振込となります
【注意点】
報酬から源泉徴収額、手数料を控除した金額が1万円に達すると振込となります。(1万円に達するまでは支払いが留保され、翌月へ繰り越しされます)
 
▼口座情報を変更したい・確認したい
報酬の振込は、ご契約時に登録した口座への振込となります。詳細については、ライバー専用窓口または所属エージェンシーの担当者さまへご連絡ください
 
▼認証前・契約後の報酬の受け取り方
認証ライバー時の報酬と非認証ライバー時の報酬の受け取り方法は異なり、認証契約前や認証契約終了後に獲得した報酬は、「マイレベニュー」機能にて管理・引き出しをおこなうことができます
詳細はこちら のヘルプページをご確認ください
※認証ライバー契約の終了日前までにマイレベニューのご登録をお願いします
 
▼報酬明細について
報酬明細は、振込日の前後2営業日内に、アプリ内通知でお送りを予定しております
 
【注意点】
  • 振込日の前後2営業日内のお送りのため、振り込み日が過ぎる場合もございます。あらかじめご留意ください
  • 口座情報に不備があった場合、振込がエラーとなります。
    • その場合は正しい口座情報をライバー専用窓口または所属エージェンシーの担当者さまへご連絡ください。
    • 毎月20日までに再度正しい口座情報をお知らせいただいた場合、同月の月末最終営業日にお振込みいたします。
  • 報酬明細はメールでお送りする対応はおこなっておらず、アプリ内通知にてご確認いただいております。ただし、なにかしらの理由により報酬額に訂正が生じた場合は、アプリ内通知ではなくメールにて報酬明細を送信いたします 
  • 毎年2月ころに、確定申告にて利用できる年間報酬明細を、メールにてお送りしております
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