入隊中のライバーアーミーのプランを変更したい場合、現在より高い階級のプランへのみ変更が可能となります。
プラン変更をご希望の場合は、「購入プラン」ページより任意の階級へ変更してください。
※プランを変更した場合、ライバーアーミーの階級は即時変更されます
※変更後は元プランの特典が失効となり、有効期限はプランを切り替えた日から開始されます
現在より低い階級のプランや、異なるライバーアーミー期間への変更はできません。
(例)少佐→軍曹に変更したい・一ヶ月→三ヶ月のプランに変更したい、など
現在より低い階級のプランや、異なるライバーアーミー期間への変更をご希望の場合は、プランをキャンセルし、現在入隊中のライバーアーミー期間が終了したあとに、再度アーミーへの入隊をお願いいたします。
＜2022年12月14日更新＞
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ライバーアーミーのプランがカードエラーなどの理由により決済・自動更新されなかった場合、弊社システム側でプラン満了日まで毎日更新がおこなわれるようになりました。
上記に伴い、最初の決済に失敗してもプラン満了日までに決済ができれば、予定通りのスケジュールでプランが更新されます。
■通知について
プランの決済・自動更新されなかった場合は、その旨をお伝えするアプリ内通知をお届けいたしますので、カードのご利用状況や、カードに何らかのエラーが生じていないかなどご確認をお願いします。
「プランの決済・自動更新されなかった旨をお伝えする通知」はプラン満了日までに2回送付され、最終的に更新されなかった場合は、プランが終了した旨の通知をお届けします。
■最初に決済に失敗した後、プラン満了日までに更新いただけた場合
次の期間が開始されるのは当初の予定どおりとなります。
＜例：1/31で期間が終了するプランの決済が失敗した場合＞
まず、通常通り1/25に自動更新のための決済がおこなわれますが、その決済が失敗した後、プラン満了日までに決済が間に合えば、次の期間がスタートするのは予定通り「2/1」となります。
■カードについて
弊社システム側でプラン満了日まで毎日おこなわれる更新は、「現在登録されているカード」が対象となります。
別のカードに変更されたい場合は、「現在のプラン終了後」に、別のカードにて再度ご希望のアーミーへ入隊をお願いします。
■注意事項
※ライバーアーミー自動更新日に決済エラーなどで自動更新が行えなかった場合、現行プラン終了日まで毎日引き落としが発生します
※プリペイドカードの場合、残高が残っていれば現行プラン終了日まで自動で引き落とされ、現行プランの更新となります
※自動更新日後に現行プランのアップグレードを希望する場合、プリペイドカードへ金額をチャージすると現行プラン終了日まで毎日引き落としが発生し、自動で現行プラン継続となります。
余分に金額をチャージしてアップグレードを行った場合でも、現行プランはキャンセルされずに現行プラン+アップグレードプランの料金が発生します
※アップグレードを希望する場合は、自動更新日前にアップグレードするか、現行プラン終了後に改めてライバーアーミーへ加入する必要がございます
※現行プランのアップグレードを行う際に決済を行うクレジットカードの変更をご希望の場合、アップグレード時に決済したいカード情報をご入力いただきます。
そのため、元のプランのキャンセルを行う必要はございません
詳しくは以下のヘルプページをご参照ください。
▶︎決済に使用しているクレジットカードを変更したい
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